Публичная оферта

НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ «ЭЛСОМ»

Настоящая Оферта является предложением ЗАО «Кыргызский Инвестиционно-Кредитный Банк» (далее «Оператор») об использовании услуги «Элсом» («Электронный кошелек»), заключающейся в осуществлении платежей и переводов денег (наличных, безналичных, электронных) посредством Технических средств, указанных в настоящей Оферте.

Настоящая Оферта адресована физическим и юридическим лицам и является официальным публичным предложением Оператора заключить Договор о Предоставлении услуги «Электронный кошелек» (далее «Договор», условия Договора размещены в настоящей Оферте) в соответствии с пунктом 2 статьи 398 Гражданского кодекса Кыргызской Республики.

Договор о Предоставлении услуги «Электронный кошелек» считается заключенным и приобретает силу с момента совершения физическим или юридическим лицом действий, предусмотренных настоящей Офертой и означающих безоговорочное принятие физическим или юридическим лицом всех условий Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.

Клиент может получить дополнительную информацию по настоящей Оферте, информацию о предоставлении Оператором услуги Электронный кошелек, расторжении Договора, а также ознакомиться с настоящей Офертой, Тарифами за услуги Оператора на информационных стендах Оператора, в том числе его структурных подразделениях и филиалах, а также на официальном сайте в сети Интернет www.elsom.kg или по тел.: + 996 (312) 986 000.

1.   Термины и определения, используемые в настоящей Оферте.

·         Агент Оператора – официальный представитель Оператора, предоставляющий услуги «Электронного кошелька» от имени Оператора на возмездной или безвозмездной основе на основании заключенных с Оператором соглашений и/или договоров.

·         Агентская сеть – совокупность Агентов Оператора;

·         Оператор - ЗАО «Кыргызский Инвестиционно-Кредитный Банк», лицензия НБКР №046 и №046/1 от 22.04.2005 года, адрес: 720040, Кыргызская Республика, г. Бишкек, бул. Эркиндик 21.

·         Договор - Договор о предоставлении услуги «Элсом», заключаемый между Оператором и Клиентом на условиях, изложенных в Оферте.

·         Идентифицированный клиент – это Клиент прошедший процедуру идентификации и предоставивший Оператору следующие документы: заявление;
копию паспорта.

·         Клиент - физическое или юридическое лицо, заключившее с Оператором Договор и имеющее право совершать операции в системе «Элсом» с использованием электронного кошелька.

·         Комиссия - вознаграждение, взимаемое Оператором и/или Агентами Оператора с Клиента за предоставление услуг.

·         Личный кабинет - это система для зарегистрированных пользователей Элсом, в которой содержатся все основные инструменты, необходимые для работы с электронным кошельком через интернет браузер при наличии интернет соединения.

·         Мобильное приложение Элсом – это мобильное приложение для пользователей Элсом, на базе Android и iOS, которое позволяет управлять электронным кошельком посредством интернет соединения.

·         МПИН – Мобильный Персональный Идентификационный Номер – уникальный четырехзначный код доступа в систему «Элсом» через мобильный телефон

·         Не идентифицированный клиент – это Клиент прошедший процедуру регистрации посредством удаленного доступа и предоставивший информацию в объеме, необходимом для прохождения процедуры регистрации.

·         Операция – действия Оператора, осуществляемые по распоряжению Клиента или по иным основаниям, направленные на зачисление, списание, перевод Электронных денег с/на Электронный кошелек Клиента.

·         Пароль – секретный набор символов, предназначенный для подтверждения личности пользователя при входе в систему (в личный кабинет, в мобильное приложение и т.д.). Пароль используется для защиты электронного кошелька пользователя от несанкционированного доступа.

·         Перевод - безналичное перечисление денежных средств, осуществляемое Оператором в адрес Получателя с банковского счета, Электронного кошелька или без открытия банковского счета на основании Распоряжения Плательщика. Перевод без открытия счета не может быть связан с осуществлением лицом предпринимательской деятельности

·         Плательщик – лицо, осуществляющее Перевод в пользу Получателя;

·         Получатель – юридические и физические лица (резиденты и нерезиденты, определяемые в соответствии с законодательством Кыргызской Республики) в пользу которых совершается Перевод.

·         Распоряжение на Операцию – Заявление Клиента на осуществление Операции, составленное в соответствующем  Техническом средстве или составленное в бумажном виде, переданное Клиентом Оператору и содержащее всю предусмотренную заявлением информацию, позволяющую осуществить Операцию. С указанными заявлениями можно ознакомиться в Структурных подразделениях Оператора у операционного работника или на Сайте «Элсом» в сети Интернет.

·         Сайт «Элсом» - официальный веб-сайт услуги «Элсом», расположенный в сети Интернет по адресу http://www.elsom.kg.

·         Сделка -  действия  физических и юридических  лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей

·         Система Элсом - это система расчетов электронными деньгами, которая предоставляет возможность клиентам проводить электронные платежи с использованием  различных каналов доступа.

Сомнительные финансовые  операции - операции, совершаемые с денежными средствами, которые не имеют ясной экономической или очевидной законной цели

·         Структурное подразделение Оператора – Оператор, дополнительные офисы Оператора, филиал Оператора, Сберегательные кассы Оператора, где осуществляется обслуживание Клиента.

·         Услуги «Элсом» - предоставляемые Оператором мобильные финансовые услуги посредством предоставления Клиентам Электронного кошелька в системе Оператора.

·         Услуга «Электронного кошелька» - Услуга «Элсом».

·         Электронные деньги - электронный эквивалент денежной стоимости, который хранится в техническом (мобильном) устройстве и может широко использоваться для проведения платежей

·         Электронный кошелек - виртуальный счет Клиента, позволяющий ему вкладывать, переводить и снимать деньги в электронном формате. Электронный кошелек имеет возможности банковского счета, предлагает средства для осуществления финансовых и электронных коммерческих транзакций. Клиенты могут осуществлять транзакции виртуально в любом месте и в любое время, при условии доступности мобильной сети.

·         USSD канал – канал, используемый для предоставления мобильных финансовых услуг

Термины не определенные в настоящем разделе толкуются в соответствии с текстом настоящего Договора, определениями, данными на Сайте «Элсом», и законодательством Кыргызской Республики.

2. Общие положения.

2.1. Настоящая Оферта является публичным предложением заключить Договор на указанных в Оферте условиях. Договор считается заключенным и приобретает силу договора присоединения с момента совершения Клиентом действий, предусмотренных в ст. 15 настоящей Оферты, означающих полное и безоговорочное принятие всех условий Договора без каких-либо изъятий и/или ограничений.

2.2. Договор между Сторонами заключается на условиях, изложенных в Оферте. Договор считается заключенным с момента акцепта Клиентом Оферты согласно п. 15.2. настоящей Оферты.

2.3. Клиент, заключив Договор на условиях, изложенных в Оферте, также подтверждает, что:

• Клиент с условиями, изложенными в Оферте, ознакомлен, полностью согласен и обязуется их соблюдать.

• Клиент не ограничен в дееспособности, не состоит под опекой, попечительством, поручительством, а также патронажем, по состоянию здоровья может самостоятельно осуществлять и защищать свои права и исполнять обязанности, не страдает заболеваниями, препятствующими осознать суть заключенного Договора и обстоятельств его заключения.

• Пользование услугой не связано с осуществлением предпринимательской деятельности.

Условия Договора

3. Предмет Договора

3.1. Настоящий Договор определяет условия и порядок оказания Клиенту следующих услуг:

3.1.1. предоставление Клиенту электронного кошелька;

3.1.2. перевод электронных денег;

3.1.3. безналичные переводы;

3.1.4. удаленный доступ к банковским счетам;

3.2. Указанный перечень услуг не является исчерпывающим и может быть изменен и/или дополнен Оператором в одностороннем порядке путем размещения на Сайте «Элсом» соответствующей информации. Полный перечень услуг указывается Оператором на Сайте «Элсом» www.elsom.kg.

3.3. Перечень предлагаемых услуг зависит от прохождения или не прохождения Клиентом процедуры идентификации.

3.4. Расчеты с Клиентом осуществляются в сомах. В случае поступления денежных средств в иной валюте Оператор производит перерасчет в сомы по коммерческому курсу продажи валюты, установленному Оператором на день исполнения распоряжения Клиента.

4. Идентификация

4.1. В зависимости от объема информации предоставляемой Клиентом Оператор различает:

Идентифицированного Клиента и не идентифицированного Клиента. В случаях, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики, Оператор вправе потребовать обязательной идентификации Клиента с блокированием Электронного кошелька до исполнения требований Оператора.

• Клиент настоящим гарантирует правдивость и точность всех предоставляемых им Оператору сведений, и предоставляет Оператору право обрабатывать предоставленные данные в системе Оператора.

• Оператор вправе любым удобным ему способом проверять данные предоставляемые Клиентом, для чего может осуществлять сбор и рассмотрение доступной информации в отношении Клиента.

• Клиент вправе в любой момент уточнять и корректировать предоставленные данные в системе Электронного кошелька, и обязан уведомлять Оператора о любых изменениях в предоставленных данных.

4.1.1. При прохождении процедуры регистрации посредством удаленного доступа Оператор предоставляет Клиенту не персонифицированный Электронный кошелек.

4.2. При предоставлении не персонифицированного Электронного кошелька Клиент обязуется указать личные данные: фамилию, имя, идентификационный код (ИНН) в соответствующих графах на странице регистрации и определить пароль для доступа к Электронному кошельку.

4.3. При использовании не персонифицированного Электронного кошелька Клиенту предоставляются следующие виды услуг:

4.3.1. Пополнение Электронного кошелька;

4.3.2. Снятие наличных с электронного кошелька;

4.3.3. Оплата коммунальных платежей;

4.3.4. Оплата услуг сотовой связи операторам, указанным на Сайте «Элсом»;

4.3.5. Перевод электронных денег другому клиенту;

4.3.6. Оплата за товары и услуги;

4.3.7. Нефинансовые операции: проверка баланса, список последних 10и операций, смена МПИНа, смена пароля.

4.4. При прохождении процедуры регистрации посредством предоставления в Структурные подразделения Оператора или официальному Агенту Оператора документов необходимых для регистрации персонифицированного Клиента Оператор предоставляет Клиенту персонифицированный Электронный кошелек.

4.5. При предоставлении персонифицированного Электронного кошелька Клиенту предоставляется полный перечень Услуг «Электронного кошелька» предусмотренный на Сайте «Элсом». Оператор вправе вносить изменения и дополнения в перечень услуг посредством размещения на Сайте «Элсом» соответствующей информации.

4.6. Порядок предоставления Услуг «Электронного кошелька» и правила пользования ими указывается на Сайте «Элсом». Клиент обязуется ознакомиться с порядком и правилами пользования Услугами «Электронного кошелька» и при пользовании услугами выполнять все требования указанные на Сайте «Элсом».

5. Порядок предоставления мобильных финансовых услуг.

5.1. Для проведения операций в системе «Элсом» открывается Электронный кошелек для каждого Клиента.  Электронный кошелек подвязывается к номеру мобильного телефона Клиента.

5.2. Порядок  пользования услугами Электронного кошелька указывается на Сайте «Элсом». Оператор вправе изменить перечень предоставляемых услуг и порядок пользования ими с уведомлением Клиентов посредством размещения соответствующей информации на Сайте «Элсом».

5.3. Операции по Электронному кошельку проводятся на основании Распоряжения на Операцию. Операции могут проводиться по иным основаниям, указанным в настоящем Договоре, законодательстве Кыргызской Республики и соответствующих нормативных документах Оператора, размещенных на Сайте «Элсом».

5.4. Помимо прочего, Оператором проводятся Операции по Электронному кошельку без Распоряжения клиента в следующих случаях:

5.4.1. Списание суммы Комиссии, подлежащей уплате Клиентом в соответствии с Тарифами;

5.4.2. Списание суммы неустойки (штрафа, пени), предусмотренной настоящим Договором (в том числе Тарифами или условиями оказания услуг) и/или иных документально подтвержденных расходов Оператора, понесенных в результате оказания Клиенту услуг по настоящему Договору;

5.4.3. Обращение взыскания на остаток (его часть) Электронных денег в установленном законодательством порядке;

5.4.4. Списание суммы, ошибочно зачисленной на Электронный кошелек Клиента;
5.4.5. Списание суммы задолженности Клиента, которая образовалась в результате следующих обстоятельств (включая, но не ограничиваясь):

• использования Клиентом ошибочно зачисленной суммы Электронных денег;

• удержания Оператором денежных средств для возврата Плательщику при оспаривании Плательщиком операции предоставления денежных средств для пополнения Электронного кошелька;

• технического перерасхода;

5.4.6. Списание суммы Операции совершенной с Электронного кошелька Плательщика без ведома и согласия Плательщика, в случае принятия Оператором решения о возмещении Плательщику суммы Операции, совершенной без его согласия;

5.4.7. Списание комиссии при зачислении денежных средств, полученных через системы международных денежных переводов;

5.4.8. в иных случаях, предусмотренных законодательством, локальными нормативными актами Оператора или соглашением Сторон.

5.5. Положения подпунктов 5.4.1.,-5.4.7. настоящего Договора имеют силу заранее данного акцепта Клиента на совершение указанных в них Операций.

5.6. Окончательность Перевода Электронных денег наступает в момент одновременного принятия Оператором Распоряжения на Операцию, уменьшения остатка Электронных денег Плательщика и увеличения остатка Электронных денег Получателя средств на сумму перевода Электронных денег
5.7. Распоряжение на Операцию, составленное Клиентом посредством ввода МПИН и/или пароля признается Сторонами надлежащим и достаточным способом подтверждения намерения Клиента совершить операцию и подлинности направленного Распоряжения на Операцию.

5.8. МПИН в отдельности и/или в сочетании с паролем признается Сторонами аналогом собственноручной подписи. Применение Клиентом МПИН и/или пароля порождает юридические последствия, аналогичные использованию собственноручных подписей в соответствии с требованиями законодательства Кыргызской Республики. Все документы, составленные посредством использования МПИН и/или пароля, равнозначны документам на бумажном носителе, собственноручно подписанным Клиентом.

5.9. В случае предъявления Клиентом претензий Оператору относительно использования и/или подлинности МПИН/пароля, факта внесения изменений в Распоряжение на Операцию или в иной документ после его отправки Оператору, факта получения Оператором Распоряжения на Операцию, Клиент обязуется приложить к претензии достаточные доказательства наличия вышеуказанных фактов. В случае достаточности доказательств, Оператор, используя свою процессинговую систему, производит проверку наличия указанных фактов и выносит решение относительно обоснованности предъявленных претензий.

5.10. При зачислении денежных средств, полученных через системы международных денежных переводов, Оператор оставляет за собой право удерживать комиссию за перевод, сумма которой указана на Сайте «Элсом».

(При этом зачисление денежных средств на электронный кошелек клиента производится в национальной валюте и используется текущий коммерческий курс Оператора).

6. Тарифы

6.1. Услуги Электронного кошелька предоставляются Оператором на возмездной основе путем безакцептного списания с Электронного кошелька Клиента суммы комиссии устанавливаемой Оператором за соответствующую услугу и размещенной на Сайте «Элсом».

6.2. В случае пользования услугами «Электронного кошелька» посредством Агентской сети Оператора с Клиента также удерживается комиссия Агента Оператора, устанавливаемая Агентом Оператора. Клиент перед использованием услуги посредством Агентской сети Оператора обязан самостоятельно уточнить сумму комиссии Агента Оператора. Клиент вправе требовать у Агента предоставления информации относительно суммы комиссии Агента и предоставления ему полной и исчерпывающей информации относительно расчета стоимости комиссии Агента Оператора.

6.3. Комиссия взимается дополнительно по отношению к сумме Операции (не включается в сумму Операции и не уменьшает сумму Операции).

6.4. В случае совершения ошибочной Операции Клиентом услуга считается оказанной и сумма комиссии возврату не подлежит.

6.5. Оператор вправе в одностороннем порядке полностью или частично изменять (увеличивать, уменьшать), устанавливать новые, отменять существующие Тарифы. При этом указанные изменения вступают в силу со дня опубликования указанных изменений на Сайте Оператора, если иное не предусмотрено Оператором.

6.6. В случае несогласия с применением новых Тарифов Клиент вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Права Оператора:

7.1.1. отказать в проведении операций в следующих случаях:

• при попытке провести Операцию не идентифицированным Клиентом, доступной только идентифицированному Клиенту;

• если остаток денег недостаточен для проведения операции и оплаты комиссии Оператора, предусмотренной Тарифами;

• если Клиентом допущена ошибка при указании платежных и/или иных реквизитов;

• если Клиентом не предоставлен или предоставлен неполный комплект документов (реквизитов), необходимый Оператору для проведения операции;

• если Клиентом не предоставлен или предоставлен неполный комплект документов (реквизитов), необходимый для фиксирования информации, предусмотренной законодательством о противодействии финансированию терроризма и легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем;

• в случае противоречия операции законодательству Кыргызской Республики и условиям настоящего Договора;

• в иных случаях, предусмотренных в настоящем Договоре, внутренних документах Оператора и законодательстве Кыргызской Республики.

7.1.2.приостановить выплату комиссий агентам и другим юридическим/физическим лицам за оказываемые услуги до предоставления последними информации, об обоснованности выплаты комиссий по произведенным операциям в системе ЭЛСОМ;

7.1.3. отказать в регистрации, если Клиент не прошел или не должным образом прошел процедуру регистрации;

 7.1.4. в случаях, предусмотренных настоящим Договором и/или законодательством Кыргызской Республики, а также в случаях, когда по мнению Оператора имеется необходимость в блокировании Электронного кошелька,  блокировать все или часть операций, проводимых в Электронном кошельке. Блокирование Электронного кошелька производится до устранения причин его блокирования;

7.1.5. запрашивать у Клиента дополнительную информацию и документы об операциях с денежными средствами, в том числе подтверждающие источник происхождения денежных средств на Электронном кошельке, основание совершения операций, а также информацию и документы, позволяющую установить выгодоприобретателей, в соответствии с законодательством Кыргызской Республики;

7.1.6. вносить исправления в записи по операциям в случае сбоя в работе базы данных Оператора, а также производить все необходимые действия для восстановления информации о совершенных Клиентом операциях;

7.1.7. устанавливать и изменять (увеличивать, уменьшать) в одностороннем порядке ограничения (лимиты) на совершение операций с использованием Электронного кошелька. Информация о таких изменениях размещается на Сайте «Элсом». Изменения вступают в силу с момента размещения на Сайте «Элсом», если иное не предусмотрено Оператором;

7.1.8. производить модификацию интерфейсов и программного обеспечения, используемого при взаимодействии Сторон в рамках настоящего Договора;

7.1.9. при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа, приостанавливать работу программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих техническое взаимодействие Сторон в рамках настоящего Договора;

7.1.10. в любой момент запретить ранее разрешенное автоматическое обращение к Электронному кошельку, а также прекратить прием любой информации, сформированной автоматически;

7.1.11. потребовать от Клиента - физического лица, использующего персонифицированный Электронного кошелька и не достигшего совершеннолетия, - предоставления письменного согласия своего законного представителя по установленной Оператором форме на использование Кошелька, предоставленного Оператором, и осуществление переводов Электронных денег Клиентом. Такое письменное согласие должно быть лично предоставлено законным представителем Клиента в любой из офисов Оператора (Агентов) с предъявлением документа, удостоверяющего личность, и подлинника документа, подтверждающего статус законного представителя в отношении данного Клиента;

7.1.12. предоставлять информацию о наличии у Клиента статуса идентифицированного или не идентифицированного, статусе Резидента/Нерезидента Кыргызской Республики другим Клиентам;

7.1.13. в целях исполнения Договора и обеспечения безопасности операций осуществлять сбор, хранение, обработку любым способом, а также при необходимости передачу третьим лицам данных о конфигурации и иных характеристиках программно-аппаратных средств, используемых Клиентом для доступа к Электронному кошельку, а также любых иных данных, которые автоматически передаются Оператором в процессе ее взаимодействия с программно-аппаратными средствами Клиента;

7.1.14. обрабатывать любым способом в целях исполнения Договора любые персональные данные Клиента, предоставленные Клиентом лично либо через третьих лиц при заключении либо в период действия Договора.

7.1.15. не принимать к рассмотрению претензию по операции, предъявленную Клиентом по истечении 10 (десяти) календарных дней со дня ее совершения.

7.1.16. Оператор не несет ответственности за мошеннические действия третьих лиц,
в случае раскрытия доступа в личный кабинет или в мобильное приложение третьим лицам по вине или по неосторожности клиента.

7.1.17. В случае если номер мобильного телефона, ранее зарегистрировавшегося в системе Элсом, был деактивирован или аннулирован со стороны мобильного оператора, то Оператор имеет право в одностороннем порядке закрыть соответствующий кошелек с переводом остатков денежных средств на электронном кошельке на специальный счет в банке. Клиент может истребовать принадлежащую ему сумму за вычетом комиссий по письменному заявлению.

7.1.18. В случае если по электронному кошельку не производились финансовые операции в течение одного календарного года, Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке закрыть соответствующий кошелек с переводом остатков денежных средств на электронном кошельке на специальный счет в банке.  Клиент может истребовать принадлежащую ему сумму за вычетом комиссий по письменному заявлению.

7.1.19. В случае если Оператором установлен факт сомнительных финансовых операций по электронным кошелькам не идентифицированных Клиентов, Оператор оставляет за собой право в одностороннем безакцептном порядке принять необходимые меры, в том числе заблокировать кошелек, отменить любые сомнительные операции по нему, вернуть первоначальному собственнику денежные средства, а так же закрыть соответствующий кошелек по результатам расследования.

8.  Права Клиента:

8.1. получать уведомления, информацию, выписки об операциях с использованием Электронного кошелька в порядке, предусмотренном правилами и порядком пользования Услугой «Электронного кошелька», размещенными на Сайте «Элсом» www.elsom.kg;

8.2. предъявлять Оператору претензии и направлять иные заявления в порядке и случаях, предусмотренных настоящим Договором;

8.3. направить претензию по спорной операции Оператору Системы в течение 10 календарных дней со дня совершения операции. Претензия должна быть оформлена письменно в соответствии с формой установленной Оператором системы.

8.4. в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора в случае, если у Клиента отсутствует задолженность перед Оператором.

9. Обязанности Оператора:

9.1. уведомлять Клиента о внесении изменений в настоящий Договор (включая Тарифы и/или условия оказания дополнительных услуг) путем размещения такого уведомления на Сайте «Элсом», либо направления Клиенту уведомления иным способом, по усмотрению Оператора;

9.2. принимать меры для предотвращения несанкционированного доступа иных лиц к информации о Электронном кошельке Клиента и проведенных по нему операциям;

9.3. при получении документов уполномоченного органа блокировать Электронный кошелек Клиента до момента исполнения Оператором требований уполномоченного органа;

9.4. при получении надлежащим образом оформленных документов уполномоченных органов о наложении ареста наложить арест на остатки денег, в пределах суммы, указанной в таком документе, а если сумма не указана, то на весь остаток денежных средств;

9.5. предпринимать все возможные меры по обеспечению тайны операций с использованием Электронного кошелька и сведений о Клиенте. Справки иным лицам по операциям с использованием Электронного кошелька и сведениям о Клиенте могут быть предоставлены без согласия Клиента в случаях, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики.

10. Обязанности Клиента:

10.1. соблюдать условия настоящего Договора, надлежащим образом исполнять обязательства и требования Оператора;

10.2. в случае использования персонифицированного Электронного кошелька предоставить Оператору достоверные идентификационные данные;

10.3. не хранить свой логин, пароль, МПИН и другие  авторизационные данные на устройствах доступа (персональный компьютер, мобильный телефон и т.д.) или других незащищенных носителях

10.4. не сообщать, не раскрывать и не передавать иным образом другим лицам свой логин, пароль, МПИН и другие  авторизационные данные, не размещать их в доступных местах;

10.4. нести персональную ответственность  за несанкционированные транзакции в случае раскрытия доступа в личный кабинет или в мобильное приложение третьим лицам;

10.5. периодически менять МПИН, пароль, не использовать пароли с низким уровнем защиты, такие как имя или дата рождения. Пароль должен содержать комбинацию, состоящую из не менее 6 знаков: букв (прописных и заглавных), специальных символов и цифр;

10.6. не раскрывать личную информацию (номер мобильного телефона, номер электронного кошелька,  паспортные данные, номер банковского счета или адрес электронной почты)  посторонним лицам;

10.7. регулярно проверять историю операций и остаток на электронном кошельке для отслеживания ошибок или неавторизованных операций по электронному кошельку;

10.8. незамедлительно информировать оператора о любых случаях неавторизованного использования электронного кошелька и проведении несанкционированных операций третьими лицами;

10.9. перед осуществлением любых операций в личном кабинете (посредством персонального компьютера или мобильного телефона) убедиться, что используется подлинная веб-страница личного кабинета;

10.10. убедиться в безопасности веб-страницы проверив значок защищенного соединения в виде закрытого замка в правом нижнем углу или в адресной строке Интернет браузера;

10.11. всегда вводить URL (унифицированный указатель ресурсов) веб страницы непосредственно в веб-браузере. Избегать перенаправления или ссылки на другие ненадежные страницы;

10.12. защитить свое устройство доступа (персональный компьютер, мобильный телефон, планшет, и т.д.) от несанкционированного доступа и вредоносных программ, при этом следить за регулярным обновлением антивирусной программы и ее постоянной работой;

10.13. необходимо выполнить выход из личного кабинета, где осуществлялись электронные операции, даже если устройство доступа оставлено без присмотра на короткий срок;

10.14. не позволять другим лицам использовать свой мобильный телефон через который осуществляется оплата с электронного кошелька;

10.15. при потере или краже мобильного телефона, на котором использовался электронный кошелек, незамедлительно сообщить оператору;

10.16. не проводить операции связанные с ведением предпринимательской деятельности без согласования с Оператором и заключения соответствующих дополнительных соглашений;

10.17. предоставлять Оператору достоверные и актуальные данные;

10.18. в случае изменения персональных данных, реквизитов и данных в документах, предъявляемых для Идентификации, данных для направления уведомлений своевременно информировать Оператора;

10.19. предоставлять Оператору информацию и документы, требуемые Оператором в рамках исполнения настоящего Договора;

10.20. предоставлять Оператору по его требованию информацию, а также документы, подтверждающие источник происхождения денежных средств на Электронном кошельке, основание совершения операции;

10.21. Клиент дает Оператору согласие на обработку любым способом в целях исполнения настоящего Договора любых персональных данных Клиента, предоставленных Клиентом лично либо через третьих лиц при заключении либо в период действия настоящего Договора. Указанное согласие действует в течение срока действия настоящего Договора и может быть отозвано Клиентом путем одностороннего отказа от исполнения настоящего Договора. В случае, если при исполнении настоящего Договора Клиент предоставляет Оператору персональные данные третьих лиц, Клиент гарантирует законность их получения и наличие согласия субъектов этих персональных данных на их предоставление, а также принимает на себя ответственность за правомерность предоставления и соответствие действительности указанных данных;

10.22. исполнять иные обязанности, предусмотренные настоящим Договором.

11. Порядок взаимодействия Сторон

11.1. Сайт «Элсом» является официальным источником информации и основным средством оповещения Клиента об изменениях в условиях Договора, Тарифах и Услугах. Настоящим Клиент подтверждает, что все требования, размещенные на Сайте